Algemene voorwaarden

KoFie Performance & Recovery, Kartuizersstraat 51c, 3052 Blanden (België), ondernemingsnummer 1028.085.875 (BTW BE 1028.085.875).

Je bereikt ons via info@kofie.be of op +32 472 51 40 22.

Voor beurtenkaarten en abonnementen die je online koopt op kofie.be. Elke sessie vindt plaats in onze studio in Blanden, op afspraak. Je maakt die afspraak via de agenda op deze site, of je spreekt ze met ons af.

De prijzen staan bij elke dienst op deze website en op de betaalpagina. Ze zijn in euro en inclusief btw.

Je betaalt online via Stripe, met Bancontact, een betaalkaart of een andere betaalmethode die de betaalpagina aanbiedt. Stripe stuurt je een betaalbewijs per mail.

Voor OxyBoost en Cellax heb je een persoonlijk zuurstofmasker nodig, dat eenmalig €15 kost. Heb je er nog geen, dan neem je het er bij het afrekenen bij. Betaalde je het al bij je testsessie, dan krijg je van ons een kortingscode van €15 voor je beurtenkaart of abonnement.

Een beurtenkaart geeft recht op het aantal sessies dat erop staat, voor de dienst waarvoor je ze koopt. Een 11+1-beurtenkaart geeft recht op twaalf sessies.

Een beurtenkaart is zes maanden geldig vanaf de dag van aankoop. Sessies die je in die tijd niet gebruikt, vervallen. Ben je langere tijd ziek of geblesseerd, laat het ons dan weten: dan verlengen we je kaart.

Een abonnement geeft recht op één of twee sessies per week, afhankelijk van het abonnement dat je kiest. Je betaalt per periode van vier weken: de eerste periode bij je aankoop, de volgende automatisch elke vier weken met hetzelfde betaalmiddel.

Een abonnement loopt minimaal 16 weken, dat zijn vier periodes. Daarna loopt het telkens vier weken verder, tot je opzegt.

Na die eerste 16 weken kan je op elk moment opzeggen. Laat het ons weten per mail, via WhatsApp of in de studio, vóór je volgende betaaldatum. Je abonnement stopt dan op het einde van de lopende periode, en er volgt geen nieuwe betaling meer.

Lukt een automatische betaling niet, dan nemen we contact met je op.

Koop je online, dan heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen af te zien van je aankoop. Die termijn loopt vanaf de dag van je aankoop.

Wil je herroepen, laat het ons dan vóór het einde van die termijn weten, bijvoorbeeld per mail aan info@kofie.be. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Plan je binnen die 14 dagen al een sessie in, dan vraag je ons daarmee uitdrukkelijk om de dienst al te laten starten. Herroep je daarna toch, dan betaal je de sessies die je al gevolgd hebt, naar verhouding van de prijs. Een voorbeeld: van een 10-beurtenkaart van €500 volgde je twee sessies. Dan betaal je €100 en krijg je €400 terug.

Heb je binnen die 14 dagen alle sessies van je aankoop gevolgd, dan vervalt je herroepingsrecht.

We betalen je terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvingen, met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaalde. Dat kost je niets.

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je je aankoop wil herroepen.

• Aan KoFie Performance & Recovery, Kartuizersstraat 51c, 3052 Blanden, info@kofie.be
• Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de volgende dienst herroep: …
• Gekocht op: …
• Naam: …
• Adres: …
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier indient): …
• Datum: …

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via info@kofie.be. We zoeken samen naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Hoe we omgaan met je gegevens, lees je in ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Een geschil dat we niet in onderling overleg oplossen, gaat naar de bevoegde rechtbank volgens de wettelijke regels.